WildBerries в Дзержинске - адреса и отзывы

Добрый вечер! Сегодня 9.02 забирала заказ с пункта выдачи Губкин, ул Агошкова 4 товар! Молодой человек после примерки нашел пятно на блузке, честно даже не заметила ее! ( прикладываю фото) после чего, он сказал, что отказ не принимается, выкупайте ее! Я не пачкала ее! Я не видела этого пятна!!!! Так же были свидетели, и тоже сказали ему, что пятна не заметить. Женщина стояла рядом и была дико удивлена этому, долго присматривались вместе. Более того, заказывала ребенку наушники детские, они были с браком! Он сказал тоже не примет, потому что вскрыла заводскую упаковку! Которая была обмотана скотчем( то есть до меня ее вскрывали!!!!) но выкупить я обязана! Это кто решает? Почему этот молодой человек неоднократно замечала и делала ему замечания, когда люди отказываются проверяет товар и где торчат нитки отрезает их, не понимая откуда идут швы! Ведь следующему покупателю может придти распоротая кофта, рубашка или любая другая вещь! Неоднократно ему говорила, что не все нитки торчащие можно отрезать! Кто ему дал права вмешиваться в товар??? Отрезать различные нитки!!!! На мои слова никогда не реагировал и махал рукой!!! Это что за правила в единственном вб? Обязана выкупить товар? Никогда с этим не сталкивалась, но тут уже перебор. Я тот человек, который заказывает в месяц на 100 и более тысяч рублей. Теперь, моей ноги больше не будет на этом вб. Не компетентны, не удобны! И привязывают выкупать товар, где я не виновата в нем!!!! Прикладываю фото, для доказательства товара, который заставили выкупить. Конечно я пошла и сдала без проблем на другом пункте! Но и значит доход буду приносить теперь другому вб! При чем это не только одно мое мнения, неоднократно общались с соседями, и всех удивляет такое отношение. И уж тем более, когда отрезают ножницами нитки!!! Не понимая, что он отрезает! Так же, сделали так, что я отзыв о пункте выдачи не могу написать отзыв в приложении! Тоже фото прикреплю! Когда ставила им 5 звезд все отправлялось, как поставила 1 звезду так все!

Город Новороссийск проспект Ленина 52а. Хозяева данного пункта — бессовестные люди. Принимают на работу девочек, те вкалывают, как лошади, к ним ещё приставляют работников для стажировки. Хвалят за работу, обещают премию, а потом просто кидают и не выплачивают заработанные деньги. Те, кто ищет работу, обходите данный пункт стороной. А налоговой стоит обратить внимание. Работников официально не оформляют, поэтому и поступают так, по свински.

Новая мошенническая схема от Вайлдберрис. Ничего не перечисляйте на Вайлдберрс кошелек, если точно не определились с покупками. Вайлдберррис обратно не вернет ваши деньги - для этого в Вайлдберрис кошельке с вас потребуют личные данные - пройти идентификацию через Госуслуги - но при этом Вы должны подписать Вайлдберис договор на 14 пунктов. Причем - просто поставить галочку - и всё - потом ищи, что на что вы согласились. Хотя деньги на Вайлдберис кошелек - через СБП - с вас легко принимают без всяких договоров). КАК ВООБЩЕ ВАЙЛДБЕРИС ПОЗВОЛИЛИ ТАКИМ МОШЕННИЧЕСТВОМ ЗАНИМАТЬСЯ И ВЫМАНИВАТЬ ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ????????? При этом деньги не возвращают и чат поддержки молчит.

Не связывайтесь с данной площадкой. Откровенный обман. Теща купила скимер, он пришел бракованный. WB сказал что нужно делать заявку на возврат. Сделала заявку на возврат, продавец в заявке ответил что для решения вопроса нужно обязательно перейти в вотсап. В востсап продавец выставил условие что возврат возможен только если поставить оценку в 5 балов и оставить хороший комментарий. А дальше начались чудеса. После того как оценка была проставлена, продавец откровенно и по хамски послал куда подальше. Дальше была попытка изменить оценку (такая функция есть) но WB заблокировал это изменение. Дальше было обращение в поддержку где сотрудник уже WB сказал что пользоваться сторонними мессенджерами при общении с продавцом нельзя и что только если вас обманули в переписке на WB они могут помочь. Пишу поддержке что как раз обман и был на площадке WB и что именно с использованием платформы и функций WB продавец смог передать телефон и требование перейти в вотсап. Сотрудник поддержки в ответ запросил скирншот этого обращения продавца. И дальше чудеса начинают превращаться в настоящее волшебство. Этого сообщения от продавца уже нет, а вместо него уже красуется отказ от возврата товара (ловко да? и брак не поменяли, и оценку получили). Понятное дело что сотрудники WB прекрасно знают кто, когда, что и кому писал на их площадке и какие ответы давал и как их потом изменял. Но сотрудник просит скриншот. Далее задаю вопрос сотруднику предоставив скрины уже из вотсап (их я успел заскринить пока их не удалил мошенник-продавец). В скринах явное требование поставить оценку и обещание вернуть товар, после чего покупателя просто посылают лесом. Прошу изменить оценку и отзыв чтобы другие люди не обманывались также как и моя теща, причем читая ее же комментарий. Поддержка сообщать что изменить оценку нельзя, а можно поменять только текст отзыва. При этом, при смене отзыва (такая функция там есть) можно поменять и оценку, и сам текст! Сотрудник WB нагло врет в чате их же поддержки выгораживая мошенника-продавца. Отдельно стоит отметить блокировку вопроса на площадке "Скажите если тример не работает как его вернуть, служба поддержки в возврате отказывает" - ответ WB великолепен! его надо в рамку и на стену "Мы не опубликуем вопрос - он нарушает правила". Закон о защите прав потребителей? Не, не слышал!

Товары в срок не доставляют. Отказаться от НЕдоставленного товара невозможно. Деньги НЕ возвращают. За каждый возврат требуют не менее 200руб за каждую единицу товара независимо от его цены. Служба поддержки занимается отписками, не решая проблем, или не отвечает вообще. Все проблемы по НЕдоставке и переносу сроков переложили на покупателей.

В ПВЗ по адресу Хабаровск ул. Профессора М. П. Даниловского, 23 сотрудник сказала, что потеряла упаковку. Придя домой выяснилось, что она отметила товар, как выданный. Украла, короче. Поддержка магазина не отвечает, поэтому пишу про этот случай на всех площадках. Не доверяйте этому магазину. Они плевать хотели на мнение покупателей.

18 марта 2025 года посетила новый пункт выдачи заказов г. Владимир,проспект Строителей, д28. Заказ получить не смогла, так как не смогли сканировать мой код, сотрудница сказала, перезагрузить код, так как он якобы вчерашний, я очень удивилась, т.к код обновляется каждые сутки. Назвала код, 4 цифры телефона.Она начала меня оскорблять, кричать пошла вон, говорить , что я тупая, Я давно получаю заказы в разных пунктах выдачи, с таки хамством столкнулась впервые, кого Вы принимаете на работу?????????? У нас в стране нет дефицита рабочей силы!!!!!!!!!!!!!!!

Мой отзыв не о магазине, а о работодателе. Зовут его Кирилл Борисович. Фамилии не знаю, но пвз на ул. Галицкого 7 в, в Таганроге, в котором я работала, принадлежит ему. В ноябре 2024 отработала там восемь смен, честно, хорошо, без нареканий. Уволилась 22.11.24г. Сегодня 25 января 2025, мне до сих пор не перечислили ни копейки. Каждый раз кормил завтраками. Оказалось что я не одна такая. Тем кто работает зп выдают( правда через два месяца первая ), а уволенным он вообще не считает нужным платить.

Добрый вечер.первый раз столкнулась с таким безобразием.всегда спокойно приходила и мерила товар,а сегодня попала в какую то забегаловку.продавец стоит на улице с толпой знакомых подростков,которые стали заходить в мегазин,заглядывать в рабочий компьютр и удивляться на какую сумму у меня взято товара.естественно мерить вещи в таких условиях я не хотела,а продавец списал с меня деньги за весь товар,когда я еще была в примерочной.дозвониться до службы поддержки я конечно не смогла ни по одному из указанных телефонов.если вы не можите ответить на наши вопросы,так будьте любезны набирите нормальных сотрудников на работу,мы приходим в магазин а не в зоопарк.и без согласия покупателя нельзя списывать деньги со щета.бордак!!!

Не приветливые сотрудники. Сидят с такими минами

Какой замечательный магазин и сервис Вайлдберриз. Очень хорошие сотрудники, понимают как надо оформлять заказы , даже в случае брака. Все население рузаевки ходит в пункт выдачи а не на улице мериет вещи по 50 штук. Сотрудницы даже не раскладывают товар, когда приходит покупатель, все только для покупателя и пакеты бесплатные (прочные). Все только для покупателей Думаю после моего отзыва будут ценить Вайлдберриз

Михаила отказался брать в рои

Хочу поделиться со всеми ужасной работай службы валбериес.Я заказал товар 5 февраля 2024г. Обещали привести его 8 феврали 2024г. Но не привезли. Я спросил (9.01.24) у тех поддержки ваолбериес "где мой товар?". На что мне ответили что выясняют уже в чем проблема. Выясняли они это до 18 февраля. То есть 9 дней после моего запроса. И сказали что товар бракованный и его пришлось заменить. Я считаю что это отговорка (так как есть знакомые в этом магазине. И они сказали что товар вообще из города Казань не был отправлен). Так, что меня обманули этой отговоркой. Далее я каждый день писал претензии в валбериес, пытаясь добиться ответа "когда будет доставлен оплаченный товар?", но они отписывались мне стандартными фразами. Мне даже пообещали ускорить процесс решения моего вопроса.Но до 23.02.2024 мой вопрос не решили. Очередное мое обращение в тех поддержку показало что они не решают мой вопрос вообще. Так как девушка которая мне ответила, сказала что составила новое требование решение моего вопроса. И так же написала, что нет регламента рассмотрения моего вопроса. Но в законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" написано что если доставка товара не произошла и продавец не назначил новый срок доставки, то продавцу дается 7-дневный срок на решение проблем с доставкой. Очередная ложь и не компетентность сотрудников валбериес. В результате вопрос они не решают, а водят Вас за нос, и денег не возвращают. Не пользуйтесь данным магазином, или пользуйтесь как можно меньше. Есть другие интернет-магазины (не буду рекламировать, сами решайте), но валбериес обходите по возможности стороной. Руководству валбериес я бы посоветовал разогнать всю тех. поддержку и набрать более компетентных работников.

Долгие очереди, грязь и отвратительная разгрузка товара, кидают, швыряют, а ведь мы платим деньги за товар.

Заказывала один товар, пришло совершенно другое, еще и возврат не хотели делать

Добрый день дорогие покупатели маркетплейса Wildberries! Wildberries - пособник аферистов и жуликов! Объясню: купил я пульт - Пульт к D-Color DC910HD mini DVB-T2 к приставке. Но он не подходит! Так как продавец скорее всего мошенник который указал неверные данные к этому товару! А что Wildberries? Wildberries говорит не вернём деньги! Проверяйте при покупке! Как? Если я покупаю из данных продавца! А он жулик и указал данные которые не соответствуют действительности! И в итоге вы остаетесь с бесполезной ерундой и без ваших денег! Никому не советую покупать на Wildberries - они пособники! Если нет, то меняйте условия возврата! А то пишите что возврата на этот товар не существует! Рай для мошенников и аферистов!

Поставил 2, получил тюль за 575 руб. 08.11.23 с рыжими пятнами, произвел возврат- деньги до сих пор не вернулись.

В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания. Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук). Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал? Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат. По факту: потерянное время, нервы, деньги. Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.